Problema
Avevate una o più Basi di conoscenza legacy e non riuscite più a trovarle, oppure vi state chiedendo dove siano state spostate in seguito ai recenti aggiornamenti del prodotto.
Le vostre Basi di conoscenza sono state spostate negli Spazi.
Possibile causa
Le Basi di conoscenza legacy vengono trasferite negli Spazi a cui erano collegate.
Soluzione
Aprite lo Spazio pertinente, ossia quello a cui era collegata la Base di conoscenza.
Cercate in quello Spazio la sezione o la pagina relativa alla Base di conoscenza.
Se avete più Spazi, controllateli tutti, iniziando da quelli utilizzati con questa Base di conoscenza.
Se il problema persiste
Se non riuscite a trovare i vostri contenuti dopo aver controllato gli Spazi pertinenti, contattate l’assistenza e specificate:
• il nome delle Basi di conoscenza interessate
• gli Spazi previsti
• se possibile, il periodo approssimativo in cui le avete utilizzate