Problème
Vous aviez une ou plusieurs Bases de Connaissances héritées et ne pouvez plus les trouver, ou vous vous demandez où elles ont été déplacées suite aux récentes mises à jour du produit.
Vos Bases de Connaissances ont été déplacées vers des Espaces
Cause possible
Les Bases de Connaissances héritées sont transférées vers les Espaces auxquels elles étaient attachées.
Solution
Ouvrez l'Espace pertinent (celui auquel la Base de Connaissances était attachée).
Cherchez la section / page liée à la Base de Connaissances dans cet Espace.
Si vous avez plusieurs Espaces, vérifiez chacun d'eux, en commençant par ceux utilisés avec cette Base de Connaissances.
Si le problème persiste
Si vous ne trouvez pas votre contenu après avoir vérifié les Espaces pertinents, contactez le support et précisez :
le nom de la ou des Base(s) de Connaissances concernée(s)
le(s) Espace(s) attendu(s)
(si possible) la période approximative lors de laquelle vous l'utilisiez.