Problem
Sie hatten eine oder mehrere bisherige Wissensdatenbanken und können sie nicht mehr finden oder fragen sich, wohin sie nach den letzten Produktupdates verschoben wurden.
Ihre Wissensdatenbanken wurden in Bereiche verschoben
Mögliche Ursache
Bisherige Wissensdatenbanken werden in die Bereiche übertragen, mit denen sie verknüpft waren.
Lösung
Öffnen Sie den betreffenden Bereich, also den Bereich, mit dem die Wissensdatenbank verknüpft war.
Suchen Sie in diesem Bereich nach dem Abschnitt bzw. der Seite zur Wissensdatenbank.
Wenn Sie mehrere Bereiche haben, prüfen Sie jeden Bereich – beginnen Sie mit denen, die Sie mit dieser Wissensdatenbank verwendet haben.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Sie Ihre Inhalte nach der Prüfung der betreffenden Bereiche nicht finden können, kontaktieren Sie den Support und geben Sie Folgendes an:
Den Namen der betreffenden Wissensdatenbank(en)
Die erwarteten Bereiche
Wenn möglich, den ungefähren Zeitraum, in dem Sie sie verwendet haben