Problem
Sie senden Nachrichten, aber die KI antwortet nicht mehr – oder die Antwort dauert ungewöhnlich lange.
Mögliche Ursachen und Lösungen
1) Sie sehen „Wir konnten Ihre Anfrage nicht verarbeiten“
Mögliche Ursache: Die Unterhaltung ist möglicherweise zu lang und die KI verfügt eventuell nicht über genügend verfügbaren Kontext, um eine Antwort zu erstellen.
Lösung: Starten Sie eine neue Unterhaltung und senden Sie dieselbe Nachricht erneut.
2) Beim Senden einer Nachricht tritt ein Fehler auf
Mögliche Ursache: Unsere Dienste sind möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar, sodass die Nachricht nicht korrekt zugestellt werden kann.
Lösung: Versuchen Sie es später erneut. Prüfen Sie, ob ein laufender Vorfall vorliegt, indem Sie unser Team kontaktieren.
Mögliche Ursache: Das ausgewählte KI-Modell ist möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar.
Lösung: Wechseln Sie zu einem anderen Modell und versuchen Sie es erneut. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, versuchen Sie es später noch einmal.
3) Die KI scheint sehr lange „nachzudenken“
Mögliche Ursache: Einige Modelle, insbesondere Modelle mit umfangreichen Denkprozessen, benötigen möglicherweise mehr Zeit, um eine endgültige Antwort zu erstellen. Die Antwortzeiten können sich auch verlängern, wenn die KI:
Über Ihre Integrationen verbundene Dienste von Drittanbietern abfragt
Große Dateien liest, die Ihrer Nachricht angehängt sind
Einen sehr langen Unterhaltungsverlauf verarbeitet
Eine lange und komplexe Datei erstellt
Lösungen:
Warten Sie etwas länger, wenn Sie eine komplexe Antwort erwarten.
Wenn die KI festzuhängen scheint, klicken Sie auf Stopp rechts neben dem Nachrichteneingabefeld, um die Antwort zu unterbrechen.
So beschleunigen Sie die Verarbeitung beim nächsten Mal:
Reduzieren Sie die Anzahl der verbundenen Dienste, die die KI für diese Anfrage abfragen muss.
Hängen Sie, wenn möglich, kleinere Dateien an.
Starten Sie für jedes neue Thema bevorzugt eine neue Unterhaltung, statt einen sehr langen Verlauf fortzusetzen.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, kontaktieren Sie den Support und teilen Sie Folgendes mit:
Die genaue Fehlermeldung, falls vorhanden
Den ungefähren Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist
Den Link zur Unterhaltung, falls verfügbar