Wenn Sie in Goodweek mit der KI chatten, hängt die Qualität der Antworten weitgehend von den Informationen ab, die ihr zur Verfügung stehen. Um genauer und präziser zu antworten, kann das System auf vier wichtige „Quellen“ zurückgreifen: Anweisungen, Kontextanhänge, Bereichswissen und Integrationen.
Diese Mechanismen können in ihrer Absicht manchmal ähnlich wirken, da sie zusätzlichen Kontext bereitstellen. Sie haben jedoch nicht dieselbe Rolle und nicht dieselben Auswirkungen. Wenn Sie sie unterscheiden, wird verständlicher, warum Goodweek mehrere Wege statt nur eines einzigen anbietet.
Anweisungen
Anweisungen dienen als „Rahmen“: Sie steuern, wie die KI Ihre Anfrage interpretieren und ihre Antwort formulieren soll. Sie sind besonders hilfreich, wenn Sie Informationen ausdrücklich machen müssen, die sonst implizit bleiben würden, beispielsweise Projektbeteiligte, Ziele, Einschränkungen, internes Vokabular, erwarteter Ton oder gewünschte Struktur.
Sie können auch verwendet werden, um Stil und Erwartungen festzulegen, beispielsweise durch Beispielantworten, Formate oder Abschnitte. Dies ähnelt dem Few-Shot-Learning: Statt ausführlich zu beschreiben, was Sie möchten, zeigen Sie, wie eine gute Antwort aussehen soll.
Chat-Anhänge
Anhänge erfüllen einen anderen Zweck: Sie liefern „Rohmaterial“ – etwa ein Dokument, eine Notiz, einen Export oder eine PDF-Datei –, das das Modell lesen und verwenden kann, um eine Antwort zu erstellen oder neue Inhalte zu generieren. Dabei bleibt es dem Inhalt und manchmal auch dem Format des bereitgestellten Dokuments treu.
Dieser Ansatz ist sehr wirksam, wenn Sie einer bestimmten Quelle treu bleiben müssen. Andererseits können zu viele Anhänge den verfügbaren Kontext überlasten und die Qualität beeinträchtigen – bis hin zu unvollständigen Antworten oder Halluzinationen. Dabei handelt es sich nicht um ein Problem der Absicht, sondern um eine Kapazitätsgrenze. Deshalb optimiert Goodweek die Verarbeitung von Dateien, beispielsweise durch die abschnittsweise Verwendung „komprimierter“ Versionen, um Kosten und Qualität auszubalancieren.
Bereichswissen
Bereichswissen dient einem anderen Anwendungsfall: einer stabilen, dauerhaften und wiederverwendbaren Grundlage, ohne dieselben Dokumente jeder Nachricht erneut anhängen zu müssen. Statt jedes Mal eine vollständige Datei zu laden, kann Goodweek in den synchronisierten Dokumenten des Bereichs nach relevanten Passagen suchen und nur die Informationen einfügen, die tatsächlich bei der Beantwortung helfen.
In der Praxis entsteht dadurch ein interessanter Ausgleich zwischen Genauigkeit und Ressourcenschonung: Sie behalten eine umfangreiche Dokumentationsgrundlage bei und vermeiden zugleich, die Verarbeitung mit ganzen Seiten zu „überladen“, wenn nur ein einziger Satz hilfreich ist.
Integrationen
Integrationen lösen schließlich ein Problem, das weder Anweisungen noch Dokumente gut abdecken: den Zugriff auf dynamische Informationen, die außerhalb von Goodweek verteilt sind und sich nur schwer in einer statischen Datei pflegen lassen. In diesen Situationen ermöglicht es die KI, Informationen dort abzurufen, wo sie gespeichert sind – in E-Mails, CRM-Systemen, internen Tools usw. –, um mit aktuellen Daten zu arbeiten.
Anders gesagt: Eine Integration ersetzt keine Wissensbasis; sie erweitert den Informationsumfang für eine bestimmte Frage vorübergehend.
Zusammenfassung
Wenn Sie Rahmeninformationen wie Ziele, Einschränkungen oder den erwarteten Stil bereitstellen müssen, sind Anweisungen der richtige Ansatz.
Wenn Sie einem bestimmten Dokument treu bleiben müssen, bevorzugen Sie einen Kontextanhang, berücksichtigen Sie dabei jedoch das Risiko einer Überlastung.
Wenn Sie dauerhafte, gemeinsam genutzte Dokumentation haben, verwenden Sie Bereichswissen, das nur relevante Inhalte sucht und extrahiert.
Wenn die Informationen „leben“ und bereits an anderer Stelle vorhanden sind, sind Integrationen die natürlichste Möglichkeit, zum richtigen Zeitpunkt darauf zuzugreifen.
Kriterium | Anweisungen | Anhänge | Bereichswissen | Integrationen |
Rahmen (Einschränkungen, Ton, Vokabular) | 5 (Rahmen) | 2 (indirekt) | 2 (indirekt) | 1 (nicht die direkte Rolle) |
Treue zu einer bestimmten Quelle | 2 (Regeln ≠ Belege) | 5 (Rohquelle) | 4 (relevante Auszüge) | 3 (abhängig von den Daten) |
Aktualität der Daten | 2 (wenn gepflegt) | 1 (Momentaufnahme) | 3 (wenn die Grundlage gepflegt wird) | 5 (dynamisch) |
Risiko einer Kontextüberlastung | 1 (leichtgewichtig) | 5 (kann überlasten) | 2 (Auszüge) | 3 (variabel) |
Wiederverwendbarkeit / Skalierbarkeit | 5 (wiederverwendbar) | 2 (muss erneut angehängt werden) | 5 (dauerhafte Grundlage) | 3 (wiederverwendbare Fähigkeit) |
Dauerhaftigkeit (Stabilität im Zeitverlauf) | 4 (stabil) | 3 (stabil, aber eingefroren) | 5 (dauerhafte Grundlage) | 2 (veränderlich) |
Geeignet für Informationen, die außerhalb von Goodweek verteilt sind | 1 | 1 | 2 | 5 |
Beste Verwendung (Schlüsselwörter) | Rahmen, Erwartungen, Stil | Belege, Rohdokument, PDF | Suche, Auszüge, Grundlage | live, externe Systeme, aktuell |